AGB -

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Kosmetikstudio Isabelle
Stand: Mai 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen des Kosmetikstudios Isabelle (nachfolgend „Studio“ genannt) gegenüber Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kundin/Kunde“ genannt). (2) Betreiberin des Studios ist: Isabelle Girak
Steingasse 21a, 4020 Linz
E-Mail: office@kosmetik.isabelle.at
Tel.: 0732 77 80 58
UID-Nummer: ATU72364906 (3) Mit der Buchung eines Termins oder der Inanspruchnahme einer Leistung des Studios erkennt die Kundin/der Kunde diese AGB als verbindlich an. (4) Abweichende Bedingungen der Kundin/des Kunden werden nicht anerkannt, sofern das Studio diesen nicht ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Leistungsangebot

(1) Das Studio bietet kosmetische Behandlungen und Pflegeleistungen an. Das aktuelle Leistungsangebot ergibt sich aus der Preisliste sowie der Website des Studios. (2) Alle angebotenen Leistungen sind kosmetischer Natur und stellen keine medizinischen Behandlungen dar. Bei medizinischen Beschwerden oder Hauterkrankungen ist eine ärztliche Abklärung erforderlich. (3) Das Studio behält sich das Recht vor, Leistungen abzulehnen oder abzubrechen, wenn:

gesundheitliche Kontraindikationen vorliegen,
die Kundin/der Kunde unvollständige oder falsche Angaben zu ihrem/seinem Gesundheitszustand gemacht hat,
das Verhalten der Kundin/des Kunden eine Behandlung unzumutbar macht.

§ 3 Terminvereinbarung und Buchung

(1) Termine können telefonisch, per E-Mail oder über die Website (Formular) vereinbart werden. (2) Mit der Terminbestätigung durch das Studio kommt ein verbindlicher Behandlungsvertrag zustande. (3) Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, bei der Buchung vollständige und korrekte Angaben zu machen, insbesondere zu Unverträglichkeiten, Allergien, Vorerkrankungen und aktuell eingenommenen Medikamenten, soweit diese für die Behandlung relevant sind. (4) Das Studio empfiehlt, Termine rechtzeitig im Voraus zu buchen, da die Kapazitäten begrenzt sind.

§ 4 Stornierung, Absage und Nichterscheinen

(1) Terminabsagen sind so früh wie möglich mitzuteilen, um anderen Kundinnen und Kunden die Möglichkeit zur Buchung zu geben. (2) Für Absagen und Nichterscheinen gelten folgende Regelungen:

Kostenfreie Stornierung: bis 48 Stunden vor dem gebuchten Termin
Stornierung zwischen 24–48 Stunden vor dem Termin: 50 % des Behandlungspreises
Stornierung weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder Nichterscheinen ohne Absage: 100 % des Behandlungspreises

(3) In begründeten Ausnahmefällen (z.B. plötzliche Erkrankung mit ärztlichem Nachweis) kann das Studio auf Stornogebühren ganz oder teilweise verzichten. (4) Das Studio behält sich ebenfalls vor, Termine bei nachgewiesenem Bedarf (z.B. Krankheit der Behandlerin) zu verschieben. Die Kundin/der Kunde wird in diesem Fall umgehend informiert und erhält einen Ersatztermin.

§ 5 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preise gemäß der aktuellen Preisliste des Studios. Alle Preise sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. (2) Die Zahlung erfolgt unmittelbar nach Erbringung der Leistung im Studio. (3) Folgende Zahlungsmittel werden akzeptiert: Barzahlung, Bankomatkarte, Kreditkarte. (4) Gutscheine sind bis zum aufgedruckten Ablaufdatum einlösbar und nicht gegen Bargeld auszahlbar. (5) Preisänderungen werden rechtzeitig kommuniziert und gelten nicht für bereits gebuchte Termine.

§ 6 Gesundheitliche Angaben und Haftungsausschluss

(1) Die Kundin/der Kunde ist verpflichtet, das Studio vor der Behandlung vollständig und wahrheitsgemäß über alle gesundheitlichen Umstände zu informieren, die für die Behandlung relevant sein könnten. (2) Dazu zählen insbesondere:

Schwangerschaft oder Stillzeit
Hauterkrankungen, Wunden oder Entzündungen im Behandlungsbereich
Allergien oder Unverträglichkeiten gegenüber Wirkstoffen oder Produkten
chronische Erkrankungen oder laufende medikamentöse Behandlungen
kürzlich durchgeführte medizinische Eingriffe im Behandlungsbereich

(3) Bei unvollständigen oder falschen Angaben haftet das Studio nicht für Schäden, die aus der fehlenden oder unrichtigen Information resultieren. (4) Das Studio haftet nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. (5) Für mitgebrachte persönliche Gegenstände übernimmt das Studio keine Haftung.

§ 7 Verhalten im Studio

(1) Die Kundinnen und Kunden werden gebeten, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen. Bei Verspätung kann die Behandlungszeit entsprechend verkürzt werden, ohne dass sich der Preis ändert. (2) Im Studio ist ein respektvoller Umgang miteinander selbstverständlich. Das Studio behält sich vor, Behandlungen bei unangemessenem Verhalten abzubrechen. (3) Kinder dürfen das Studio nur in Begleitung Erwachsener betreten. Das Studio ist für die Sicherheit unbeaufsichtigter Kinder nicht verantwortlich. (4) Das Fotografieren und Filmen von Mitarbeiterinnen oder anderen Kundinnen/Kunden ohne deren ausdrückliche Zustimmung ist nicht gestattet.

§ 8 Produktkauf und Mängel

(1) Beim Kauf von Produkten im Studio gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nach österreichischem Recht. (2) Mängel an gekauften Produkten sind unverzüglich nach Entdeckung zu melden. (3) Die Rückgabe angebrochener Produkte ist aus hygienischen Gründen – sofern kein Mangel vorliegt – ausgeschlossen.

§ 9 Datenschutz

(1) Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem österreichischen Datenschutzgesetz (DSG). (2) Kundendaten werden ausschließlich zur Terminverwaltung, Behandlungsdokumentation und – bei ausdrücklicher Einwilligung – zur Kontaktaufnahme zu Marketingzwecken gespeichert und genutzt. (3) Detaillierte Informationen zur Datenverarbeitung sind in der gesonderten Datenschutzerklärung des Studios enthalten, die auf der Website und im Studio einsehbar ist. (4) Kundinnen und Kunden haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.

§ 10 Änderungen der AGB

(1) Das Studio behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf der Website des Studios veröffentlicht. (2) Für bereits gebuchte Termine gelten die AGB in der zum Buchungszeitpunkt gültigen Fassung.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). (2) Für Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Studios zuständig, soweit gesetzlich zulässig. (3) Zur außergerichtlichen Streitbeilegung steht die Internet Ombudsstelle (www.ombudsmann.at) zur Verfügung. Das Studio ist zur Teilnahme an einem solchen Verfahren nicht verpflichtet, bemüht sich jedoch um eine einvernehmliche Lösung.

§ 12 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle unwirksamer Regelungen tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.